Metro de Sevilla, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, pondrá en marcha un dispositivo especial para la Feria de Abril, ofreciendo un horario ininterrumpido de trenes desde el lunes 11 hasta el domingo 17 de abril a las dos de la madrugada, hora de salida del último tren desde cada cabecera de línea.
Durante este periodo de siete días, se incrementará la oferta de transporte un 94 por ciento y se ampliará el número de trenes, incluyendo trenes dobles, con frecuencias de paso de seis a siete minutos desde las 12,00 horas del mediodía hasta las 03,00 horas de la madrugada en los días que concentran mayor demanda de viajes al Real de la Feria.
Debido al previsible aumento de usuarios en el fin de semana de pre-feria, durante el sábado 9 y el domingo 10 de abril se activará un operativo de refuerzo del servicio de metro, mejorando la capacidad de transporte casi un 23 por ciento en las franjas de mayor afluencia.
También se refuerza el personal en las estaciones, que estará a disposición de los usuarios para proporcionar la información necesaria. Para cualquier duda, además del personal de estaciones, la Oficina de Atención al Cliente atiende a través del teléfono gratuito 900 927 172 FREE y en persona, en la estación de Puerta de Jerez de 09,00 a 14,00 y de 16,30 a 20,30 horas todos los días del año.
Durante el dispositivo especial de la Feria de Abril de 2015 se contabilizaron 812.955 desplazamientos en metro, incluyendo la demanda registrada el sábado y domingo de pre-feria, situándose la media diaria en 90.328 viajeros frente a los 40.571 de media que se dan en un periodo tipo de similar duración.
La puesta en circulación de trenes en composición doble, la ampliación de horarios y la optimización de la frecuencia de paso permiten un incremento de la oferta de servicio notable durante la Feria de Abril, momentos de máxima afluencia en el metro en los que confluyen usuarios habituales y no del servicio.
Para facilitarles el viaje, Metro de Sevilla ofrece folletos en sus soportes informativos y en Redes Sociales con las recomendaciones de viaje en metro durante las fiestas. Entre estas recomendaciones destacan la de respetar la obligatoriedad de plegar el carrito de bebé para viajar en metro en momentos de máxima afluencia, la prioridad en el uso de los ascensores cuando se viaja con personas de edad avanzada, menores o carritos de bebé, y la de seguir siempre las indicaciones del personal de metro que regula el tráfico de viajeros en las estaciones para facilitar los accesos y salidas de las instalaciones.
Así mismo, Metro de Sevilla recomienda recargar con antelación los títulos de viaje, para lo que los usuarios que disponen de títulos propios del metro pueden recargarlo online a través de la web www.metro-sevilla-linea1.es y desde la Aplicación para Smartphone, cuya nueva actualización permite la consulta del saldo y la memorización de varias tarjetas. Además, hace unos días, se incorporaron nuevas máquinas de recarga con tarjeta bancaria que estarán disponibles en las estaciones Blas Infante, Parque de los Príncipes y Cuba.
