El Teléfono de Atención a las Personas Mayores de Andalucía (900 858 381), un servicio gestionado por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta, ha recibido durante el pasado año 2016 un total de 210 llamadas en la provincia de Huelva, 4.665 en el conjunto de la comunidad autónoma.
De estas llamadas, el 55,26 por ciento fueron para solicitar información sobre la red de recursos a disposición del colectivo, el 43 por ciento por detecciones de situaciones de riesgo y el 1,74 por ciento restante trataban sobre otras peticiones o solicitudes de datos del servicio. De este modo, las llamadas gestionadas el año pasado en la provincia onubense se han incrementado con respecto a 2015, en el que se registraron 183.
Según ha explicado a Europa Press el delegado territorial del ramo, Rafael López, "el balance de funcionamiento del teléfono de atención a personas mayores, a la luz de los datos que se indican, hay que calificarlo de muy positivo, ante la constatación de que está cumpliendo con los objetivos para los que fue instituido".
"En la actualidad se conforma como un servicio público consolidado y que es referente a la hora de ofrecer información a la ciudadanía en relación al sector de las personas mayores", ha destacado.
En concreto, a través de este recurso de la administración autonómica, se facilita de manera personalizada, las 24 horas del día durante todo el año, información de servicios y recursos existentes en Andalucía para personas mayores.
Junto a ello, se detectan situaciones de riesgo o maltrato que puedan sufrir las personas mayores y promover su posterior investigación, recoger quejas sobre el funcionamiento de centros de atención especializada e instar a los servicios de inspección correspondientes para su estudio e intervención, y facilitar información sobre los servicios y recursos.
Las medidas requeridas para atender cada situación se canalizan a través de las delegaciones territoriales de Igualdad, Salud y Políticas Sociales ubicadas en cada provincia andaluza, con la intervención de los servicios sociales comunitarios, la inspección de servicios sociales o de la Fiscalía, en su caso. Según el balance de actividad de este dispositivo en 2016, del total de llamadas recibidas, un 67,54 por ciento las hicieron mujeres, y el 32,46 por ciento fueron realizadas por hombres.
